FAQ - Antworten zu den häufigsten Fragen zu unserem Oesenshop und den Produkten | oesen24.de Ösenshop für Ösmaschinen und Ösen

Grundsätzlich ist unser Ösenshop auf den schnellen Versand ausgelegt. Eine Abholung vor Ort ist nur nach vorheriger tel. Vereinbarung möglich.

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Bei der Eingabe Ihrer Daten werden Ihre Daten verschlüsselt an unser System übertragen.

Wir verwenden für die Datenübermittlung den SSL (Secure Socket Layer) Sicherheitsstandard.

SSL steht für "Secure Sockets Layer". Durch die Verwendung eines SSL-Zertifikates sind Ihre Daten, wie zum Beispiel Ihre personenbezogene Daten, wie z.B. Ihre Anschrift, vor Zugriffen Dritter geschützt.

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Eine Änderung einer Bestellung ist nur bei noch nicht bezahlten Bestellungen möglich. Bestellungen die schon bezahlt sind (wie z.B. Paypal) können aus buchhaltungstechnischen Gründen nur noch storniert werden. Anschließend können Sie die gewünschte Änderung einer komplett neuen Bestellung durchführen.

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Bei Waren, die als Paket unser Lager verlassen, ist das selbstverständlich möglich!

Sobald wir DHL die Daten zur Abholung übermitteln erhalten Sie in Ihrer Versandbestätigung einen Tracking-Link zur Online Sendungsverfolgung Ihrer Sendung. Den Verlauf Ihrer Sendung können SIe dann schon meist nach wenigen Stunden nach der Abholung der Waren von DHL bei uns ersehen.

Ab einem Warenwert von 40,- EUR liefern wir an eine Adresse in Deutschland versandkostenfrei.

Näheres entnehmen Sie bitte auf unserer Seite Versandkosten

Zum Einen werden Sendungen in Postfilialen umgeleitet, wenn die Packstation voll ist.

Zum Anderen werden Sendungen per Nachnahme mit einem Abrechnungsbetrag über 1.500,- EUR in eine Postfiliale umgeleitet.

In jedem Fall werden Sie per E-Mail und / oder SMS benachrichtigt, wo Sie Ihre Sendung abholen können.

Wir versenden paketdienstfähige Ware per DHL.

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Als Zahlungsarten bieten wir Vorkasse oder Paypal an.

Weitere Informationen entnehmen Sie bitte unserer Seite Zahlungsarten

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