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Dokument erstellt und laufend aktualisiert durch die janolaw AG.


Informationen zur Online-Streitbeilegung

Die EU-Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten (sog. „ODR-Plattform“) bereitgestellt. Die ODR-Plattform soll als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertragliche Verpflichtungen, die aus Online-Kaufverträgen erwachsen, dienen. Die ODR-Plattform ist unter folgendem Link erreichbar: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

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